RegitWise Service desk - Användarportal

Användarportalen är en viktig Komponent för att reducera supportärenden. Genom att ge användarna möjligheten att skapa ärenden och söka lösningar dygnet runt, ökar RegitWise Service Desk productiviteten för IT tekniker och minskar den totala kostnaden för IT Service Support. För kundreferens, läs här >>. Testa live demo här: Logga in här >> 

Funktioner

• Användarvänlig webbportal för att skapa nya ärenden.
• Slutanvändare kan kontrollera status online.
• Integrerad FAQ (lösningar) för att dela lösningar på kända problem.

Fördelar

• Reducerar arbetsbörda för HelpDesk tekniker.
• Ger användarna möjlighet att identifiera lösningar snabbare.
• Håller slutanvändarna informerade om status på deras ärende.
• Help Desken är tillgänglig dygnet runt.
• Användarna kan se historik på gamla ärenden.